add7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") add7 ("add7", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং add7-এর সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী add7.biz ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল সেবা, পণ্য, গেম ও কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

add7 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। add7 SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষা ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "সেবা" শব্দটি add7.biz ওয়েবসাইট, সেখানে উপলব্ধ সকল গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং, ডাবল ফরচুন), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা ও সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

add7-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (যাচাইযোগ্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বর্ণের মিশ্রণ)
• জন্মতারিখ (১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
• বয়স ও শর্তাবলী সংক্রান্ত চেকবক্সে সম্মতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি add7 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

add7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

add7-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা:

1. বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
2. বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
3. নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
4. তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা পেশাদার গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
5. add7-এর সেবা যেসব দেশে নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে ব্যবহার করা যাবে না।

add7-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket (Dutch-Bangla Bank), Upay, Visa কার্ড, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উত্তোলনের শর্তাবলী: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত সেই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। add7 বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় ও উৎস যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

জমাকৃত অর্থ যদি গেমে ব্যবহার না করে সরাসরি উত্তোলনের চেষ্টা করা হয়, তাহলে add7 সেই লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। অর্থপাচার বিরোধী (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে add7 সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

add7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• Wagering Requirement (বাজির শর্ত): বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের wagering শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে add7 সেই অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

add7 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

add7-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো (ব্যাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার), ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম ও ডাবল ফরচুন — নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়।

RNG (Random Number Generator) নীতি: add7-এর সকল ভার্চুয়াল গেম স্বতন্ত্রভাবে যাচাইকৃত RNG সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও কম্পিউটার-নির্ধারিত — কোনো মানবীয় হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-এর স্বতন্ত্র স্টুডিও থেকে পরিচালিত হয়।

কারিগরি সমস্যা: গেম চলাকালীন কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে add7 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল বলে ঘোষণা করার এবং বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। add7 কারিগরি সমস্যার কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। add7 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাক্সেস নেওয়া
• গেমিং সফটওয়্যারে কারসাজি, হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• কলুসিভ বেটিং (দলবদ্ধভাবে কারচুপি করা)
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বেটিং করা
• অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে add7 ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা
• add7-এর কর্মীদের প্রতারণা বা বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করা

add7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• জালিয়াতি বা কারচুপির সন্দেহ হলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ঘটনায়
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে নির্ধারিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শেষে ফেরত দেওয়া হবে।

add7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে ব্যতিক্রম হতে পারে।

add7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে
• ব্যবহারকারীর এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে, যদি ব্যবহারকারীর অসাবধানতা থাকে

add7 সর্বদা সেবার মান উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান দিতে সচেষ্ট। কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

add7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো অর্থনৈতিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করি।

add7-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা (Session Time Limit): নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম খেলা হলে সতর্কতা বা বিরতি নিন।
• টাইম-আউট (Time-Out): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনি কত সময় ধরে খেলছেন তা জানুন।

add7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় add7.biz/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।